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よくある質問

よくあるご質問

下記に質問の回答をまとめております。

ゴールドプレミアムとは?
ブランド品・高級時計の買取で実績トップクラスのブランドプレミアムグループが運営する、金・プラ チナ買取の専門サイトです。
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金・プラチナってどんなもの?
アクセサリーや装飾品に多様される鉱物で、それら以外にも金歯・小判・記念硬貨や眼鏡フレーム等様々な製品に使用されています。
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どんな形状でも買い取れるの?
お客様から買取させて頂いたお品物は、一度炉で溶かし加工致します。
ブランドアクセサリーで無い限り、形状は査定に含まれません。
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査定金額はどうやって決まるの?
お品物の弊社にお持ち頂いた日/到着日の社内レート × 重量(g / グラム)が買取金額となります。
通信買取で宅配キットをご利用のお客様は買取成立時に¥1,500円(送料・事務手数料)を差し引いた金額での買取となります。
お客様の送料元払いでご郵送を頂き、買取成立がした場合は手数料は頂きません。
東京エリアはもちろん!国内でも断トツ高い! 買取金額での運営を維持する為、ご理解下さい。
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指輪のダイヤやネックレス等の宝石は返してほしいんだけど?
お申込用紙にご記入頂くか、お電話にて査定員にお伝え頂ければお客様送料負担での返送は可能です。
ただし、取外しの際のキズ及び破損等は、一切の責任を負いかねます。
どうぞ慎重にご検討の上、ご指示を頂けますと幸いです。
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18歳未満ですが買取してもらえますか?
原則ご利用できません。但し20歳未満のお客様は保護者様の同意書が必要になり、サインと印鑑を頂くことを前提にお取引させて頂きます。
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身分証明書は何で必要なの?
古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として必ず必要となるものです。
個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧下さい。
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身分証明書ってどんな物?
運転免許証・保険証・パスポート等、行政機関が発行した物となります。
住民票につきましてはコピー不可でなおかつ発行から3ヶ月以内の物とさせていただきます。
住所の記載の無い社員証・タスポ・公共料金の明細書などは不可となります。
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査定前に事前に電話やメールで査定して頂けますか?
お電話での査定やメールでの査定は一切行っておりません。web無料査定をご利用下さい。
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査定後のキャンセルは可能ですか?
もちろん、可能です。
査定にご了承頂けない場合は、お客様送料負担でご返却させて頂きます。
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査定後、どの位で入金して頂けるのですか?
査定結果のご承諾後、原則 2営業日以内でお振込みをさせて頂いております。
TVでの放映や雑誌の掲載後etc 繁忙期には3日営業日を頂く場合もございますので、ご了承下さい。
また、ご希望の日時での回答も承りますのでご要望のあるお客様はお申し付け下さい。
※銀行の営業時間外の場合は、翌営業日となります。
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宅配買取りの場合の梱包はどうすればいいですか?
御自宅でご用意できないようであれば、梱包セッ トをご用意しております。
ゴールドプレミアムでは宅配セット(梱包材+申込書)を手配させて頂いております。
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業者間取引は可能ですか?
大歓迎です。商品内容・数量などにより査定額も変動しますので、どうぞお問い合せ下さい。
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輸送中の破損や紛失の保障はありますか?
配送指定業者は佐川急便の為、配送トラブルの際も保証がつきます。
初めてでも不安なお客様はリンクより詳細をご確認ください。≫こちらのページをご参照ください。
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10g未満に達しない重量なんだけど売りたい場合は?
お客様元払いでご郵送を頂ければ買取受付が可能となっております。
日本でもトップクラスの買取価格を維持する為、通信買取は手数料 (¥1,500-)を頂いております。
無料買取基準は店頭買取のみになります。
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